حل مشكلة توقف الهاتف عن العمل وعدم الإستجابة عند اللمس

0 100

احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.

مشكلة تجمد الهاتف أو كما نقول ( تهنيج الموبايل ) أو أن الهاتف لا يستجيب للمس ولا لأي شئ من أكثر المشاكل التي تواجه مستخدمي الأجهزة الذكية من الهواتف واجهزة التابلت بل وربما أجهزة الكمبيوتر ، وهذا يحدث كثيرًا خاصة في الهواتف أو الأجهزة القديمة ذات مساحة التخزين الصغيرة ،

ومن الأمور الغريبة انك إذا سألت معظم الناس عن الأوقات التي حدث فيها هذا الأمر معهم ستجد أنها تحدث في الأوقات التي نكون فيها في أشد الإحتياج لإستعمال الهاتف ، 

والحل دائما الذي نقوم به عادةً هو إعادة تشغيل الهاتف أو إيقاف تشغيلها لفترة ثم التشغيل مرة أخرى ، وعندما لا يعمل هذا ، نقوم عادة بإزالة بطارية الهاتف وكل شيء يعود إلى طبيعته ،
ولكن الأجهزة الحديثة الآن تحتوي على بطاريات مدمجة لا يمكن إزالتها فما هو الحل في هذه الأجهزة ؟

قبل الإجابة على هذا السؤال أود أن أسأل سؤال آخر ، وهو لماذا وصل الهاتف لهذه المرحلة ؟
أو لماذا اصبح الهاتف بطئ لهذه الدرجة التي وصل لأنه لم يعد يستجيب نهائيا ؟
وقد طرحنا قبل ذلك موضوعا ناقشنا فيه الأسباب وطريقة معالجة الهاتف البطيء وتسريع الموبايل
ويمكنكم معرفة هذه النصائح من الموضوع التالي :
11 نصيحة لحل مشكلة بطء الهاتف و تسريع أداء الموبايل

أما الآن فدعونا نرى الحل والخطوات اللازمة لحل مشكلة توقف الهاتف عن العمل …

حل مشكلة توقف الهاتف وعدم الإستجابة :

  •  قبل أي شئ حاول توصيل الهاتف بالشاحن وتركه لمدة 3 دقائق او 5 دقائق ، لانه ربما تكون البطارية نفذت والهاتف لم يعد يستجيب بسبب ذلك .
  • إذا لم يعمل الموبايل فحاول أن تقوم بإغلاق الهاتف عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح تشغيل الهاتف حتى تظهر قائمة إيقاف و إعادة التشغيل ، ثم اختر إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل إن أمكن .
  • إذا ضغط على مفتاح التشغيل وأيضا لم يستجب الهاتف ، فقم بإزالة البطارية الخاصة بالهاتف إذا كانت البطارية يمكن إزالتها ، أما في حالة أن الهاتف من الهواتف الحديثه التي لا تقبل نزعل البطارية ، ففي هذه الحالة يجب أن تقوم بإجبار الهاتف على إعادة التشغيل ، ولعمل ذلك تابع معنا الخطوات التالية ….

 

طريقة إعادة تشغيل الهواتف التي توقفت عن العمل :

الحل في هذه الطريقة يعتمد على نوع هاتفك ونظام التشغيل لديك ،
وإليك الخطوات التي يجب اتباعها لإعادة تشغيله :
  • أولا : أجهزة شركة آبل – Apple التي تعمل بإصدار : iOS8 أو أعلى
انقر فوق مفتاح الصوت
انقر فوق مفتاح خفض الصوت مرة واحدة + الاستمرار في الضغط على مفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية .
  • ثانيا : أجهزة شركة آبل – Apple التي تعمل بإصدار : iOS7 أو أقل
اضغط على مفتاح التشغيل + مفتاح خفض الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يظهر شعار Apple.
  • ثالثا : أجهزة شركة سامسونج – Samsung التي تعمل بنظام اندرويد
اضغط على مفتاح التشغيل + مفتاح خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Samsung.
  • رابعا : أجهزة شركة سوني – Sony التي تعمل بنظام اندرويد 
اضغط على مفتاح التشغيل + مفتاح رفع مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ
عندما يهتز الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل كالمعتاد لتشغيل الهاتف المحمول .
  • خامسا : أجهزة شركة نوكيا – Nokia / HMD
اضغط على مفتاح التشغيل + مفتاح رفع مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Android.
  • سادسا : أجهزة باقي الشركات

باقي شركات الهواتف معظمها يعمل بنظام أندرويد مثل أوبو ، شاومي ، ريدمي ، هواوي ، وغيرهم من الهواتف ستجد أن طريقة إعادة التشغيل قريبة من الطرق التي ذكرناها أو ربما تكون نفس إحدى هذه الطرق ، وهي في الغالب تكون عن طريق الضغط باستمرار لمدة من 10 الى 15 ثانيه على مفتاح التشغيل مع مفتاح رفع الصوت ، او مع مفتاح خفض الصوت ولمن يريد معرفة طريقة أي نوع جهاز آخر يذكر لنا في التعليقات نوع الهاتف وإصداره وسنجيب عليه إن شاء الله .

 ماذا تفعل إذا تكررت مشكلة توقف الهاتف عن العمل ؟

إذا تكررت هذه المشكلة باستمرار ففي هذه الحالة يكون هناك مشكلة تؤدي الى ذلك ، ولكن للأسف هناك الكثير من العوامل التي من الممكن أن تؤدي إلى توقف الهاتف بهذه الطريقة ، لذلك إذا تكرر معك الأمر فأنت أمام خطوتين يجب أن تفعل الأولى منهم ، فإذا نجحت لن تحتاج إلى الثانية ، أما إذا لم تؤتي ثمارها فستضطر للثانية :

الخطوة الأولى : محاولة تحسين سرعة و أداء الهاتف

  • توقف الهاتف ربما يكون ناتج عن بعض بعض التطبيقات التي سببت خلل في النظام ، لذلك حاول ان تتذكر آخر شئ قمت بعمله قبل ان يقف الهاتف ، او ما هو التطبيق الذي يؤدي الى تعطل الهاتف عند استخدامه ثم حاول ايقاف وتعطيل هذا التطبيق او قم بإزالته من الهاتف بشكل كامل .
  • حاول أن تقوم بعمل فحص لهاتفك بأحد تطبيقات الحماية مثل أفاست وغيرهم من التطبيقات التي توفر الحماية المجانية من الفيروسات على الهواتف الذكية .
  • قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيقات والألعاب .
  • قم بإزالة بطاقة الذاكرة (كارت الميموري) اذا كان الجهاز يحتوي على بطاقة ذاكرة ، لانه ربما انت تضع بطاقة ذاكرة ممتلئة بالملفات بحجم أكثر من الذي يتحمله الهاتف ، لذلك حاول ان تقوم بإزالتها .
  • قم بتحديث السوفتوير الخاص بك وبجميع تطبيقات النظام سواء كان أندرويد أو آيفون
  • بعد كل ذلك قم بإعادة تشغيل الهاتف ، واستعمل الهاتف لفترة ما ، اذا تحسن أداء الهاتف ولم تتكرر معك مشكلة توقف الهاتف عن العمل وعدم الإستجابة عند اللمس فلن تحتاج بفضل الله إلى الخطوة الثانية .
  • أما إذا فعلت كل ذلك وظلت المشكلة كما هي ، فللأسف أنت مضطر للإنتقال للخطوة الثانية .


الخطوة الثانية : تهيئة الهاتف و اعادة ضبط المصنع

  • قم بحفظ جميع الملفات الخاصة بك على جهازك الكمبيوتر او عن طريق (فلاشة) او على ميموري او على اي جهاز خارجي لكي لا تفقد ملفاتك ، أو يمكنك استخدام الخدمات السحابية من جوجل درايف ، او دروب بوكس لرفع ملفاتك الخاصة عليها ثم إعادة تحميلها واستعادتها مرة اخرى عندما تحتاج إليها .
  • قم بعمل إعادة ضبط المصنع للموبايل ، سواء من داخل الهاتف عن الطريق الدخول إلى الإعدادات ، أو تقوم بعمل إعادة الضبط عن طريق الدخول إلى إعدادات البوت عن طريق غلق الجهاز ثم الضغط على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض الصوت او رفع الصوت في بعض اجهزة اندروين ، ثم بعد ذلك نقوم بإعادة الضبط كما تعلمنا قبل ذلك في الدروس الموجودة بالمدونة .

احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.

تعليقات
جاري التحميل...